خلل في إضافات كروم يربك مستخدمي ماك.. وجوجل تضع المشكلة ضمن أولوياتها

ومن بين أكثر الخدمات التي ظهر معها الخلل تطبيقات إدارة كلمات المرور، وعلى رأسها إضافة 1Password، التي يعتمد عليها المستخدمون عادة للوصول السريع إلى بيانات تسجيل الدخول وملء كلمات المرور داخل المواقع.

وأقرت 1Password بوجود مشكلة معروفة عند استخدام إضافتها على كروم، قد تؤدي إلى بطء فتح النافذة الخاصة بها. وتزداد أهمية هذا الخلل لأن التأخر في تشغيل مدير كلمات المرور ينعكس مباشرة على عملية الدخول إلى المواقع والخدمات اليومية.

ولا يظهر العطل بالطريقة نفسها في كل مرة، إذ أفاد بعض المستخدمين بأن الإضافة قد تعمل بشكل طبيعي في محاولة، ثم تستغرق وقتا طويلا عند تشغيلها مجددا.

كما تشير تجارب المستخدمين إلى أن إعادة تثبيت كروم أو إنشاء ملف شخصي جديد داخل المتصفح لم تحل المشكلة في بعض الحالات، فيما تم رصدها أيضا على بعض النسخ التجريبية من كروم.

سبب تقني محتمل.. لكن دون تأكيد رسمي

حتى الآن، لم تحدد جوجل بشكل رسمي المصدر التقني للخلل، غير أن أحد التفسيرات المطروحة يرتبط بكيفية ترتيب كروم لأولويات العمليات التي تعمل داخله.

ويحتمل أن بعض النوافذ المنبثقة التابعة للإضافات يجري التعامل معها أحيانا كعمليات منخفضة الأولوية أو تعمل في الخلفية، ما يؤدي إلى تأخر تخصيص الموارد اللازمة لتشغيلها مباشرة بعد ضغط المستخدم عليها.

ويصبح الأمر أكثر تعقيدا على أجهزة ماك بسبب آليات إدارة الموارد في نظام macOS، الذي يعمل بدوره على تقليص الموارد المخصصة لبعض العمليات الخلفية بهدف الحفاظ على الطاقة وتحسين الكفاءة.

لكن هذا التفسير يظل مجرد احتمال تقني إلى حين إعلان جوجل السبب النهائي للمشكلة.

جوجل تبدأ التحقيق وتختبر مجموعةمن التعديلات

من جهتها، أكدت جوجل أنها تحقق في الخلل باعتباره من الملفات ذات الأولوية، وأنها تدرس عدة حلول يمكن أن تحسن طريقة تشغيل الإضافات وتمنع تأخر ظهور نوافذها.

وتشير المعطيات المتوفرة إلى أن المشكلة تتركز أساسا لدى مستخدمي أجهزة ماك، بينما لا توجد مؤشرات على انتشارها بالمستوى نفسه لدى مستخدمي ويندوز أو الهواتف الذكية.

وتختبر الشركة حاليا تعديلات مرتبطة بأولوية تشغيل الإضافات داخل المتصفح، على أن يتم توسيع تطبيقها في حال أثبتت فعاليتها ولم تتسبب في مشاكل إضافية على مستوى الأداء أو الاستقرار.

حل مؤقت.. لكنه ليس مناسبا للجميع

وأشار بعض المستخدمين إلى أن تعديل خيار تجريبي داخل كروم يحمل اسم PMLoadingPageVoter ساهم في بعض الحالات في إعادة فتح الإضافات بسرعة طبيعية.

غير أن هذه الطريقة لا تمثل حلا رسميا، لأن إعدادات Chrome Flags مخصصة أساسا للاختبارات والتجارب، وقد يؤدي تغييرها إلى ظهور أخطاء أخرى أو التأثير في استقرار المتصفح.

لذلك يبقى انتظار تحديث رسمي من جوجل الخيار الأكثر أمانا بالنسبة للمستخدم العادي، خصوصا مع تأكيد الشركة أنها تعمل بالفعل على تشخيص الخلل وإيجاد حل له