الرئيسية
وتتيح الخدمة الجديدة لأفراد الجالية المغربية تقديم طلبات الحصول على بطاقة السوابق عن بعد، باستخدام الهواتف الذكية أو الحواسيب، مع إمكانية متابعة مختلف مراحل معالجة الطلب إلكترونياً، إلى حين جاهزية الوثيقة لسحبها من التمثيلية الدبلوماسية أو القنصلية التي يختارها صاحب الطلب.
ويأتي تعميم هذه الخدمة في إطار تعاون مؤسساتي بين المديرية العامة للأمن الوطني ووزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج، بهدف ضمان استفادة أفراد الجالية من الخدمة، بغض النظر عن البلد الذي يقيمون فيه أو التجهيزات التقنية المتوفرة لدى البعثات الدبلوماسية المغربية.
ولهذا الغرض، جرى اعتماد ترتيبات تقنية وتنظيمية تسمح بمعالجة الطلبات داخل مختلف التمثيليات المغربية بالخارج، سواء تلك المرتبطة بالنظام المعلوماتي لتدبير الطلبات الواردة من الخارج (SGDPE)، أو التي لا تتوفر على التجهيزات المرتبطة بهذه المنظومة.
وبالنسبة للمصالح الدبلوماسية غير المجهزة بالنظام المذكور، وضعت المديرية العامة للأمن الوطني آلية بديلة تعتمد على إشعارات إلكترونية رسمية لتأكيد التوصل بدفعات بطائق السوابق، بما يتيح تحديث وضعية الطلبات وإخبار المرتفقين بجاهزية وثائقهم عبر منصة «Epolice».
ولا يقتصر هذا الورش على توفير الخدمة الإلكترونية، بل يشمل أيضاً تأهيل الموارد البشرية المكلفة بمواكبة المرتفقين داخل البعثات الدبلوماسية والمراكز القنصلية.
وفي هذا السياق، تعتزم المديرية العامة للأمن الوطني، بتنسيق مع وزارة الشؤون الخارجية، تنظيم دورات تكوينية وتحسيسية لفائدة الموظفين المكلفين بخدمات البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية، لتعريفهم بالمستجدات التقنية المرتبطة بطلب بطاقة السوابق اللامادية، إلى جانب التطورات التي تعرفها منظومة الهوية الرقمية.
وتندرج هذه المبادرة ضمن مسار تحديث الخدمات الشرطية وتوسيع نطاق الإدارة الرقمية، بما يساهم في تقليص الإجراءات التقليدية وتسهيل حصول المواطنين على وثائقهم الإدارية، خصوصاً بالنسبة إلى مغاربة العالم الذين يواجهون أحياناً صعوبات مرتبطة ببعد المسافة أو محدودية الوقت المتاح للتنقل إلى المصالح القنصلية.
ومن شأن هذا الإجراء أن يعزز ولوج الجالية المغربية إلى الخدمات العمومية عن بعد، ويدعم جهود تبسيط المساطر الإدارية، في اتجاه إدارة أكثر مرونة تستجيب لحاجيات المواطنين داخل المغرب وخارجه.
