الرئيسية
سجلت مؤسسة وسيط المملكة ارتفاعا في عدد الملفات المعروضة عليها خلال سنة 2025، حيث بلغ مجموعها 9958 ملفا مقابل 7948 ملفا سنة 2024، بزيادة تجاوزت 25 في المائة. وتوزعت هذه الملفات بين 6770 تظلما، و3157 ملفا للتوجيه، إضافة إلى 31 طلبا للتسوية الودية، في مؤشر يعكس تزايد لجوء المواطنين إلى آلية الوساطة لحل نزاعاتهم مع الإدارة.
وتصدرت القضايا المالية قائمة التظلمات بـ2528 ملفا، متبوعة بالتظلمات الإدارية بـ2387 ملفا، ثم الشكاوى المرتبطة بالبرامج الاجتماعية بـ623 ملفا، والعقار بـ544 ملفا، وعدم تنفيذ الأحكام القضائية بـ337 ملفا. وأكد وسيط المملكة أن هذا التوجه يعكس بروز شكاوى جديدة مرتبطة بشروط الاستفادة من برامج الدعم ومعايير الاستحقاق وآجال تنفيذها، إلى جانب تأثير القرارات الإدارية على الأوضاع القانونية والاجتماعية للمواطنين
