الرئيسية
وأوضحت الوزيرة في جواب كتابي على سؤال برلماني أن بعض التأخير في عودة المعتمرين كان نتيجة أخطاء في تنظيم الرحلات، مشيرة إلى أن الشركة الناقلة قامت بتوفير الإقامة لهؤلاء المعتمرين داخل الأراضي السعودية إلى أن تتمكن من إرجاعهم إلى المغرب بأمان.
وأكدت عمور أن انتقاء وكالات الأسفار يخضع لدراسة مستفيضة لملفاتها، مع التركيز على الكفاءات المهنية والتقنية والقدرات المالية لضمان تقديم الخدمات وفق أعلى المعايير، مشددة على ضرورة احترام الوكالات للقوانين المنظمة للمهنة. وفي حالة وقوع نزاعات بين الوكالات وزبنائها، يتم تسويتها أولاً ودياً على مستوى مندوبيات الوزارة، كما يمكن تطبيق العقوبات المنصوص عليها في القانون رقم 11.16 المتعلق بتنظيم مهنة وكيل الأسفار.
وأضافت الوزيرة أن السلطات السعودية وفرت آليات لضمان حقوق المعتمرين المغاربة، أبرزها توثيق التعاقدات بين الوكالات المغربية وشركات العمرة السعودية على منصة “نسك”، كشرط أساسي لإصدار تأشيرات العمرة.
وفي سياق الوقاية من تكرار المشكلات المستقبلية، شددت عمور على تكثيف إجراءات التدقيق عند دراسة طلبات التراخيص الممنوحة للشركات الراغبة في ولوج سوق نقل المعتمرين، وفرض شروط وضمانات صارمة على هذه الشركات لضمان حسن أداء الخدمات.
وكانت بعض وكالات الأسفار قد واجهت انتقادات واسعة في عدة مدن مغربية، بعد تأخر عودة المعتمرين من الديار المقدسة، ما تسبب في معاناة كبيرة لهم خلال تواجدهم في المطارات السعودية، وأثار موجة من الانتقادات على مواقع التواصل الاجتماعي.
وأكدت عمور أن انتقاء وكالات الأسفار يخضع لدراسة مستفيضة لملفاتها، مع التركيز على الكفاءات المهنية والتقنية والقدرات المالية لضمان تقديم الخدمات وفق أعلى المعايير، مشددة على ضرورة احترام الوكالات للقوانين المنظمة للمهنة. وفي حالة وقوع نزاعات بين الوكالات وزبنائها، يتم تسويتها أولاً ودياً على مستوى مندوبيات الوزارة، كما يمكن تطبيق العقوبات المنصوص عليها في القانون رقم 11.16 المتعلق بتنظيم مهنة وكيل الأسفار.
وأضافت الوزيرة أن السلطات السعودية وفرت آليات لضمان حقوق المعتمرين المغاربة، أبرزها توثيق التعاقدات بين الوكالات المغربية وشركات العمرة السعودية على منصة “نسك”، كشرط أساسي لإصدار تأشيرات العمرة.
وفي سياق الوقاية من تكرار المشكلات المستقبلية، شددت عمور على تكثيف إجراءات التدقيق عند دراسة طلبات التراخيص الممنوحة للشركات الراغبة في ولوج سوق نقل المعتمرين، وفرض شروط وضمانات صارمة على هذه الشركات لضمان حسن أداء الخدمات.
وكانت بعض وكالات الأسفار قد واجهت انتقادات واسعة في عدة مدن مغربية، بعد تأخر عودة المعتمرين من الديار المقدسة، ما تسبب في معاناة كبيرة لهم خلال تواجدهم في المطارات السعودية، وأثار موجة من الانتقادات على مواقع التواصل الاجتماعي.
بقلم هند الدبالي
