الرئيسية
وتهدف هذه الخدمة إلى تمكين المستهلكين والفاعلين المعنيين من تقديم شكاياتهم والتبليغ عن حالات الغش، الإخلال بمعايير جودة وسلامة المواد والمنتجات، نقص التموين، الممارسات التجارية غير المشروعة، المنافسة غير الشريفة، أو أي مخالفات أخرى تتطلب تدخل السلطات العمومية.
وقد تم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بمختلف عمالات وأقاليم المملكة لتفعيل أرقام الاتصال وخلايا المداومة، بما يضمن استجابة سريعة وفعالة لجميع الشكايات المقدمة من طرف المواطنين خلال شهر رمضان. كما يمكن الاتصال بهذا الرقم سواء عبر الهواتف الثابتة أو النقالة، مع احتساب التعرفة حسب الاشتراك المعتاد دون أية كلفة إضافية.
وأوضح البلاغ أن الخدمة ستستقبل مكالمات المواطنين يومياً، من الساعة التاسعة صباحاً إلى الساعة السادسة بعد الزوال، مع الحرص على ضمان حسن تدبير المكالمات ومعالجة الشكايات في أقصر وقت ممكن، لتعزيز حماية حقوق المستهلكين وضمان توفر المواد الأساسية بكافة مناطق المملكة خلال الشهر الفضيل.
إن إطلاق الرقم الموحد 5757 يمثل خطوة مهمة نحو تعزيز الشفافية والمراقبة، وتسهيل تواصل المواطنين مع السلطات المختصة، بما يعكس التزام الجهات المعنية بضمان جودة الخدمات والمنتجات وحماية المستهلك في فترة رمضان، التي تشهد عادة ضغطاً استهلاكياً كبيراً على السوق المحلي.
وقد تم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بمختلف عمالات وأقاليم المملكة لتفعيل أرقام الاتصال وخلايا المداومة، بما يضمن استجابة سريعة وفعالة لجميع الشكايات المقدمة من طرف المواطنين خلال شهر رمضان. كما يمكن الاتصال بهذا الرقم سواء عبر الهواتف الثابتة أو النقالة، مع احتساب التعرفة حسب الاشتراك المعتاد دون أية كلفة إضافية.
وأوضح البلاغ أن الخدمة ستستقبل مكالمات المواطنين يومياً، من الساعة التاسعة صباحاً إلى الساعة السادسة بعد الزوال، مع الحرص على ضمان حسن تدبير المكالمات ومعالجة الشكايات في أقصر وقت ممكن، لتعزيز حماية حقوق المستهلكين وضمان توفر المواد الأساسية بكافة مناطق المملكة خلال الشهر الفضيل.
إن إطلاق الرقم الموحد 5757 يمثل خطوة مهمة نحو تعزيز الشفافية والمراقبة، وتسهيل تواصل المواطنين مع السلطات المختصة، بما يعكس التزام الجهات المعنية بضمان جودة الخدمات والمنتجات وحماية المستهلك في فترة رمضان، التي تشهد عادة ضغطاً استهلاكياً كبيراً على السوق المحلي.
