أعلنت وزارة السياحة المغربية عن إطلاق برنامج واسع لتقييم جودة الخدمات داخل 2500 مؤسسة إيواء سياحي، ابتداءً من ماي 2026، عبر آلية “الزيارات السرية”.
ويهدف هذا الإجراء إلى قياس مستوى الخدمات بشكل واقعي بعيدًا عن أي تزيين أو إعداد مسبق، بما يسمح بتشخيص دقيق لنقاط القوة والضعف داخل القطاع السياحي. وتراهن الوزارة من خلال هذا النظام على رفع جودة الاستقبال وتعزيز تنافسية السياحة المغربية، خاصة في ظل المنافسة الدولية المتزايدة.
ويُنتظر أن يساهم هذا التقييم في تحسين صورة المغرب كوجهة سياحية تعتمد على الجودة والشفافية ورضا الزبون.
ويهدف هذا الإجراء إلى قياس مستوى الخدمات بشكل واقعي بعيدًا عن أي تزيين أو إعداد مسبق، بما يسمح بتشخيص دقيق لنقاط القوة والضعف داخل القطاع السياحي. وتراهن الوزارة من خلال هذا النظام على رفع جودة الاستقبال وتعزيز تنافسية السياحة المغربية، خاصة في ظل المنافسة الدولية المتزايدة.
ويُنتظر أن يساهم هذا التقييم في تحسين صورة المغرب كوجهة سياحية تعتمد على الجودة والشفافية ورضا الزبون.