وتهدف هذه المنصة إلى تقييم درجة رضا المواطنين عن الخدمات الصحية العمومية، واستقبال ملاحظاتهم ومقترحاتهم الرامية إلى تجويد الأداء العمومي في هذا القطاع الحيوي الذي يهم جميع فئات المجتمع. وقد تم تصميمها بطريقة سهلة ومتاحة للجميع، بما يضمن مشاركة مواطِنة واسعة وفعالة.
ويأتي إطلاق هذه المنصة في إطار برنامج “منتديات الحكامة المرفقية”، وهو برنامج جديد للحوار العمومي حول إصلاح وتحديث المرافق العمومية وتطوير الحكامة وتحسين جودة الخدمات. وخصصت الدورة الأولى من هذا البرنامج لقطاع الصحة العمومية باعتباره من أهم القطاعات الاجتماعية ذات الأثر المباشر على المواطنين.
ويمكن للمواطنين الولوج إلى المنصة عبر الرابط: https://www.mediateur.ma/ar/MARFI9I
، والمساهمة في تقييم وتتبع جودة الخدمات الصحية، بما يرسخ ثقافة المشاركة والمسؤولية المشتركة في تطوير المرافق العمومية.
ويحمل اسم المنصة “MARFI9I” رمزية قوية، إذ يعكس الدعوة إلى تملك المواطنين، وخاصة الشباب، لمرافقهم العمومية، والانخراط الفعّال في تحسين أدائها من خلال الاقتراح والمراقبة والتقييم.
كما تتواصل، بالتوازي مع هذه المبادرة الرقمية، فعاليات منتديات الحكامة المرفقية على المستوى المركزي والجهوي، من خلال جلسات استماع وأنشطة تفاعلية تنفتح فيها مؤسسة الوسيط على مختلف المتدخلين والفاعلين في مجال الحكامة الصحية، بهدف بلورة حلول عملية وملموسة لتحسين المنظومة الصحية الوطنية.
وبهذه الخطوة، تؤكد مؤسسة وسيط المملكة على أهمية إشراك المواطن في صنع القرار العمومي، ليس فقط كمستفيد من الخدمات، بل كشريك أساسي في تطويرها وضمان فعاليتها وجودتها.
ويأتي إطلاق هذه المنصة في إطار برنامج “منتديات الحكامة المرفقية”، وهو برنامج جديد للحوار العمومي حول إصلاح وتحديث المرافق العمومية وتطوير الحكامة وتحسين جودة الخدمات. وخصصت الدورة الأولى من هذا البرنامج لقطاع الصحة العمومية باعتباره من أهم القطاعات الاجتماعية ذات الأثر المباشر على المواطنين.
ويمكن للمواطنين الولوج إلى المنصة عبر الرابط: https://www.mediateur.ma/ar/MARFI9I
، والمساهمة في تقييم وتتبع جودة الخدمات الصحية، بما يرسخ ثقافة المشاركة والمسؤولية المشتركة في تطوير المرافق العمومية.
ويحمل اسم المنصة “MARFI9I” رمزية قوية، إذ يعكس الدعوة إلى تملك المواطنين، وخاصة الشباب، لمرافقهم العمومية، والانخراط الفعّال في تحسين أدائها من خلال الاقتراح والمراقبة والتقييم.
كما تتواصل، بالتوازي مع هذه المبادرة الرقمية، فعاليات منتديات الحكامة المرفقية على المستوى المركزي والجهوي، من خلال جلسات استماع وأنشطة تفاعلية تنفتح فيها مؤسسة الوسيط على مختلف المتدخلين والفاعلين في مجال الحكامة الصحية، بهدف بلورة حلول عملية وملموسة لتحسين المنظومة الصحية الوطنية.
وبهذه الخطوة، تؤكد مؤسسة وسيط المملكة على أهمية إشراك المواطن في صنع القرار العمومي، ليس فقط كمستفيد من الخدمات، بل كشريك أساسي في تطويرها وضمان فعاليتها وجودتها.