وقد قامت مختلف عمالات وأقاليم المملكة باتخاذ جميع التدابير اللازمة لتفعيل أرقام الاتصال وخلايا المداومة، بهدف تمكين المستهلكين والفاعلين المعنيين من تقديم شكاياتهم والتبليغ عن حالات الغش، أو الإخلال بشروط جودة وسلامة المواد والمنتجات، أو نقص التموين، أو الممارسات التجارية غير المشروعة، بالإضافة إلى أعمال المنافسة غير الشريفة وأي مخالفات أخرى تستوجب إشعار السلطات العمومية أو تدخل مصالح المراقبة المختصة.
ويمكن الاتصال بخلايا تلقي ومعالجة الشكايات عبر الرقم 5757 من أي هاتف ثابت أو نقال متصل بشبكات الاتصالات الوطنية، حيث تُحتسب تعرفة المكالمة وفق تسعيرة الهاتف الثابت العادية دون أي تكلفة إضافية.
كما تم اتخاذ جميع الإجراءات لضمان حسن سير هذه الخدمة، بحيث يمكن استقبال مكالمات المواطنين يومياً طيلة شهر رمضان، من الساعة التاسعة صباحاً إلى السادسة مساءً.
ويمكن الاتصال بخلايا تلقي ومعالجة الشكايات عبر الرقم 5757 من أي هاتف ثابت أو نقال متصل بشبكات الاتصالات الوطنية، حيث تُحتسب تعرفة المكالمة وفق تسعيرة الهاتف الثابت العادية دون أي تكلفة إضافية.
كما تم اتخاذ جميع الإجراءات لضمان حسن سير هذه الخدمة، بحيث يمكن استقبال مكالمات المواطنين يومياً طيلة شهر رمضان، من الساعة التاسعة صباحاً إلى السادسة مساءً.