وكانت الشركة قد أعلنت في وقت سابق استمرار إلغاء عدد من رحلاتها المتجهة إلى بعض الوجهات في الشرق الأوسط أو القادمة منها، نتيجة إغلاق بعض المجالات الجوية بسبب التطورات الأمنية المتسارعة التي تعرفها المنطقة. وأوضحت الشركة، عبر بلاغ نشرته على حسابها الرسمي بمنصة “إكس”، أنها تتابع الوضع بشكل مستمر وتعمل على تقييم المعطيات المتوفرة لحظة بلحظة بهدف اتخاذ القرارات المناسبة التي تضمن سلامة المسافرين والرحلات الجوية.
وأكدت الخطوط الملكية المغربية أن سلامة الركاب وأطقم الطائرات تظل أولوية قصوى في جميع الظروف، مشيرة إلى أن قرارات إلغاء أو تعديل الرحلات يتم اتخاذها وفق المعايير الدولية الصارمة المتعلقة بالأمن الجوي، وبالتنسيق مع الجهات المختصة في مجال الطيران المدني.
ولتخفيف آثار هذه الاضطرابات على المسافرين، أعلنت الشركة عن اعتماد إجراءات مرنة تسمح بإعادة جدولة الرحلات أو تغيير مواعيد السفر بالنسبة للركاب المتضررين من الإلغاءات، وذلك دون فرض قيود معقدة، في خطوة تهدف إلى تمكينهم من مواصلة رحلاتهم في أقرب وقت ممكن.
وأوضحت الشركة أن المسافرين المعنيين بهذه الإجراءات يمكنهم الاستفادة من خدمات إعادة الحجز عبر الاتصال بمراكز النداء التابعة لها، أو من خلال التوجه مباشرة إلى نقاط البيع التي اقتنوا منها تذاكرهم، كما يمكنهم الاطلاع على تفاصيل التواصل مع هذه المراكز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.
ودعت الخطوط الملكية المغربية جميع المسافرين، خاصة أولئك الذين لديهم رحلات مبرمجة نحو وجهات الشرق الأوسط أو القادمة منها، إلى التحقق بشكل منتظم من وضعية رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار، مع الحرص على تحديث معلومات الاتصال الخاصة بهم، حتى يتسنى للشركة إبلاغهم بأي تغييرات محتملة في مواعيد الرحلات