كشف تقرير “Visa Stay Secure 2026” عن تحول واضح في سلوك المستهلك المغربي، حيث أصبح 83% من الأفراد يعتمدون على أدوات الذكاء الاصطناعي عند اتخاذ قرارات الشراء، في ظل توسع استخدام هذه التقنيات لتصفح المنتجات ومقارنة الأسعار وتحسين تجربة التسوق الإلكتروني.
ورغم هذا الانتشار المتزايد، لا تزال مسألة الثقة تشكل تحدياً أساسياً، إذ لا تتجاوز نسبة من يثقون في الذكاء الاصطناعي لإتمام عمليات الشراء بشكل مستقل 23%، مقابل تنامي المخاوف المرتبطة بالأمن السيبراني والاحتيال الرقمي، خاصة مع تسجيل ارتفاع في عمليات الاحتيال عبر منصات التواصل الاجتماعي، في وقت يتجه فيه المستهلكون إلى المطالبة بحلول أكثر أماناً وأنظمة حماية استباقية للمعاملات الرقمية